Подарочный сертификат — это предоплаченный номинал, который клиент может использовать в счёт будущих услуг. Сертификат продаётся за полную стоимость (номинал равен цене продажи), а при погашении весь номинал зачисляется на баланс клиента.
Сертификат действует только в той точке проката, где он был продан. Погасить можно только проданный сертификат с неистёкшим сроком действия.
Работа с сертификатами осуществляется в разделе Магазин → Сертификаты. Доступ к разделу регулируется правом доступа сорудника «Сертификаты» и подпиской включающей доступ к магазину и продажам.
Жизненный цикл и статусы
Сертификат последовательно проходит несколько состояний:
- Создан — сгенерирован, но ещё не продан.
- Продан — оплачен и доступен к погашению.
- Погашен — номинал зачислен на баланс клиента.
- Просрочен — истёк срок действия (переходит из «Продан»).
- Аннулирован — отменён вручную.
Срок действия рассчитывается автоматически при продаже: дата продажи плюс указанное количество дней действия.
Генерация сертификатов
Прежде чем продавать сертификаты, их нужно сгенерировать. Нажмите кнопку добавления и заполните параметры пакета:
- Количество — сколько сертификатов создать за один раз.
- Номинал — сумма сертификата (она же цена продажи).
- Срок действия (дней) — на сколько дней сертификат будет действовать с момента продажи.
- Описание — необязательное примечание.
Каждому сертификату присваивается уникальный код в формате {номер}-{XXXX}, где номер — порядковый номер сертификата в точке проката, а XXXX — 4 случайных символа. Код уникален в рамках точки проката.
Продажа сертификата
Чтобы продать сертификат, выберите его в списке и нажмите кнопку продажи. В открывшемся окне укажите:
- Вид оплаты — способ, которым клиент оплачивает сертификат.
- Внесённая сумма — при оплате наличными используется для расчёта сдачи.
- Пробить чек — если отметить эту опцию, чек будет зарегистрирован через онлайн-кассу (ККМ).
- Примечание — необязательный комментарий к продаже.
После продажи сертификат переходит в статус «Продан», у него фиксируется дата продажи и рассчитывается срок действия.
Погашение сертификата
Погасить (активировать) сертификат можно прямо из карточки заказа или ремонта. Введите код сертификата — система проверит его и, если всё в порядке, зачислит номинал на баланс клиента заказа или ремонта.
Если сертификат погасить нельзя, система покажет причину:
- Не найден — код введён неверно или сертификат не существует.
- Ещё не продан — сертификат создан, но не продан.
- Уже погашен — номинал сертификата уже был зачислен ранее.
- Срок действия истёк — сертификат просрочен.
- Аннулирован — сертификат был отменён.
Все погашения сохраняются в истории, а зачисленная сумма отображается в движениях по балансу клиента.
Аннулирование
Сертификат можно аннулировать, если он находится в статусе «Создан» или «Продан». Если сертификат был продан, но чек ещё не подтверждён, запись о продаже удаляется. Подтверждённые продажи сохраняются как аудит и аннулируются кассиром отдельно.
Печать PDF
Готовый сертификат можно распечатать в виде PDF-файла формата A4. Поверх загруженного вами фонового изображения система накладывает три поля: код, срок действия и сумму.
Для настройки внешнего вида откройте страницу «Шаблон PDF» (кнопка на странице сертификатов).
На странице шаблона:
- Фоновое изображение — загрузите фон формата A4 (JPG, PNG или WebP, до 5 МБ).
- Координаты X и Y — положение каждого поля в миллиметрах от левого верхнего угла листа (лист A4 — 210×297 мм).
- Размер шрифта — размер текста каждого поля.
Справа отображается предпросмотр в реальном времени: при изменении координат или размера шрифта поля сразу перемещаются на макете. Предпросмотр использует тот же шрифт и масштаб, что и итоговый PDF, поэтому позиции полей совпадут с печатью «один в один».
После настройки нажмите «Сохранить». Настройки хранятся отдельно для каждой точки проката.
У проданного сертификата в списке появляется ссылка PDF — при клике скачивается готовый файл с именем вида certificate-{код}.pdf. Скачивание доступно только для сертификатов в статусе «Продан» и только при настроенном фоне.
Примеры шаблонов сертификатов:
Отчёт по продажам
Продажи сертификатов попадают в отдельный отчёт (раздел «Продажи сертификатов»). В отчёт включаются только подтверждённые продажи, а данные строятся в разрезе текущей выбранной точки проката.
Отличие от промокодов
Не путайте подарочные сертификаты с клиентскими промокодами. Промокод даёт скидку на заказ и не является предоплатой. Подарочный сертификат — это предоплаченный номинал, который при погашении полностью зачисляется на баланс клиента.
