Настройки - Уведомления клиентов
В данном разделе настраиваются уведомления клиентам о различных событиях. Есть автоматические уведомления и ручные.
Автоматические - клиент должен быть связан с вашим MiniApp приложением.
Ручные - это предварительные заготовки текстов (предтексты), для отправки клиентам через мессенджеры Whatsapp и Telegram.
Тексты уведомлений для каждого статуса и вида услуги настраиваются отдельно.
Для добавления нового уведомления необходимо нажать + в правом верхнем углу списка.
Вид услуги - из выпадающего списка необходимо выбрать услугу, для которой настраивается уведомление
Статус - статус заказа, при котором данное уведомление будет отправляться
Текст - текст, который будет отправляться клиенту
Активно - уведомление будет отправляться автоматичски
Задержка отправки после получения статуса - через какое время после получения статуса отправится автоматическое уведомление. Если 0 - то сразу же. Как правило, задержка применяется для статуса "Просрочен"
Время отправки: с ... по ... - уведомление будет отправляться только в указанное время.
При помощи переменных добавляются необходимые индивидуальные данные заказа и другая информация. Если нужных вам переменных нет - пишите в тех. поддержку Rentix.
Бонусы -> Зачисление - системное автоматическое уведомление. Отправляется при начислении бонусов. Можно изменить текст уведомления или отключить.
Для отправки ручного сообщения клиенту, необходимо зайти в заказ и нажать на иконку нужного мессенджера. При этом, для Whatsapp текст уже имеется - достаточно просто нажать по ссылке, и отправить. В Telegram такой функции нет, поэтому необходимо сгенерированный текст вначале скопировать в буфер обмена (нажав на соотв. иконку), а затем уже нажать на иконку телеграма, вставить текст из буфера и отправить.
Можно использовать как web-версии мессенджеров, так и программы под Windows.
Пример отправки автоматических уведомлений в Telegram:
